Šta je eSIM?

eSIM je virtuelna, digitalna SIM kartica koja omogućuje spajanje mobilnih uređaja na mobilnu mrežu, bez korištenja fizičke SIM kartice. eSIM univerzalan je za sve uređaje koji ga podržavaju, nudi jednake mogućnosti kao i standardni SIM.

 

 

Kako aktivirati eSIM?

Prije svega, za korištenje eSIM usluge trebaš posjedovati mobilni uređaj koji podržava eSIM tehnologiju. Kada se odlučiš za eSIM posjeti najbliže haloo prodajno mjesto i zatraži zamjenu USIM kartice za eSIM. Na haloo prodajnom mjestu ćeš dobiti vaučer sa jedinstvenim QR kodom i uputama za aktivaciju haloo eSIM profila.

Po čemu se eSIM razlikuje od standardnih SIM kartica?
Za razliku od standardne, plastične SIM kartice koje dolaze u različitim veličinama i potrebno ih je fizički postaviti u uređaj, za eSIM dovoljan je uređaj koji podržava aktiviranje eSIM korisničkog profila. eSIM karticu ne moraš fizički postavljati u uređaj, univerzalna je za sve eSIM uređaje.

Sve mobilne usluge koje rade s klasičnom SIM karticom, rade i sa eSIM karticom.
Šta se događa sa podacima ako SIM karticu zamijenim eSIM profilom?
Sve aktivirane usluge i tarife, podaci i raspoložive MIN/SMS/GB koje imaš ostaju nepromijenjeni.

Za svaki slučaj, predlažemo da napraviš sigurnosnu kopiju podataka i kontakata sa SIM kartice, da budeš siguran, ako nešto slučajno ne bude u redu.
Da li je eSIM siguran?
Da, eSIM pruža najvišu razinu sigurnosti. eSIM je zaštićen najmodernijim sigurnosnim mjerama i certifikatima. Za dodatnu sigurnost, prilikom aktivacije, dobit ćeš i PIN/PUK brojeve.

Predlažemo da vaučer sa PIN i PUK brojevima sačuvaš ili ih prepišeš i pohraniš na sigurno mjesto, za što lakši pronalazak u slučaju potrebe.
Za koje haloo korisnike je eSIM dostupan?
eSIM je dostupan svim haloo korisnicima koji posjeduju telefon koji podržava eSIM. Posjeti najbliže haloo prodajno mjesto i zatraži aktivaciju eSIM profila na svom haloo broju.
Nakon aktivacije, trebam li zadržati vaučer sa jedinstvenim QR kodom?
Savjetujemo da sačuvaš vaučer sa jedinstvenim QR kodom kako bi ga mogao ponovo skenirati prilikom promjene uređaja.
Da li mogu prebaciti eSIM profil s jednog uređaja na drugi?
Naravno, prethodno je potrebno izbrisati eSIM profil sa uređaja na kojem si ga koristio, te ga aktivirati na novom uređaju, koji također mora podržavati eSIM. Za novu aktivaciju koristiš isti eSIM vaučer s jedinstvenim QR kodom koji si inicijalno dobio.

Za aktivaciju eSIM profila na drugom uređaju, potrebno je izbrisati postojeći profil na aktutelnom uređaju. haloo eSIM profil može biti aktivan samo na jednom uređaju u isto vrijeme. haloo eSIM profil se može preuzeti do maksimalno deset (10) puta.
Šta se događa ako izbrišem eSIM profil?
eSIM profil je moguće izbrisati s uređaja, što je jednako kao da izvadiš fizičku SIM karticu. Tako nećeš prekinuti ugovornu obavezu niti promijeniti svoje usluge, ali više nećeš moći koristiti eSIM na tom uređaj sve dok ponovno ne aktiviraš eSIM profil ili fizički postaviš SIM karticu.

Ako eSIM profil slučajno izbrišeš, dovoljno je da ponovno aktiviraš eSIM profil koristeći isti eSIM vaučer s jedinstvenim QR kodom koji si inicijalno dobio.

haloo eSIM profil može biti aktivan samo na jednom uređaju u isto vrijeme. haloo eSIM profil se može preuzeti do maksimalno deset (10) puta.